شروط الخدمة

باستخدامك منصة Botly - بوت لي فإنك توافق على الشروط التالية.

الخدمة

توفّر Botly أدوات لإدارة محادثات صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام التجارية: صندوق وارد مشترك، ردود آلية، مسارات، مساعد ذكي، وحملات رسائل. أنت المسؤول عن المحتوى الذي ترسله عبر المنصة وعن امتلاكك صلاحية إدارة الصفحات التي تربطها.

الالتزام بسياسات Meta

• لا ترسل رسائل ترويجية خارج نافذة الـ24 ساعة. الرسائل بوسوم التحديثات مخصصة للتحديثات غير الترويجية فقط.
• لا ترسل رسائل مزعجة أو مضللة أو غير قانونية، وتلتزم باحترام طلب إلغاء الاشتراك من أي عميل.
• يجب أن يكون رد المساعد الذكي مراجعاً من فريقك عند الحاجة؛ فهو قد يخطئ، وأنت مسؤول عن استخدامه.
• قد نوقف الحساب فوراً عند مخالفة سياسات Meta أو هذه الشروط.

الاشتراك والدفع

تبدأ بتجربة مجانية مدتها 7 أيام. الاشتراك المدفوع يُفعَّل بعد التأكد من الدفع، ويُقدَّم لمدة الاشتراك التي اخترتها. عند انتهائه وانقضاء فترة السماح تتوقف الردود الآلية والحملات، ويبقى صندوق الوارد متاحاً. لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترات بدأت فعلاً، إلا بتقدير الإدارة.

الإتاحة وحدود المسؤولية

نبذل جهدنا لإتاحة الخدمة باستمرار، لكنها تعتمد على منصات Meta وغيرها من الخدمات، ولا نضمن عدم الانقطاع. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة ناتجة عن تعطل هذه المنصات أو تغيير سياساتها أو قيودها.

إنهاء الخدمة

يمكنك إيقاف استخدام المنصة وفصل قنواتك في أي وقت. عند طلب حذف الحساب نحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: support@botly.ly